Dashboard QA — CT Solutions
Matriz FOR-CAL-03 · 16 parámetros · 4 categorías
Score promedio
…
0 llamadas
Llamadas evaluadas
…
con evaluación QA válida
Llamadas aprobadas
—
≥ 85% sin crítico
Críticos detectados
…
Datos sensibles · Groserías
Cumplimiento por categoría
Sin datos todavía. Evalúa llamadas en el pipeline.
Tendencia diaria
Sin datos todavía. Evalúa llamadas en el pipeline.
Parámetros con mayor incumplimiento
% de llamadas con errorSin datos todavía. Evalúa llamadas en el pipeline.
Ranking de agentes
Ordenado por scoreSin datos todavía.